אחריות סחורה

100 אחוז שביעות רצון

יבוא אקספרס מספקת אחריות לגבי הסחורה שמיובאת דרכנו. כל השירותים שלנו יתנו לך תוצאות משביעות רצון, כי רצון הלקוחות הוא המפתח להצלחת עסק ובניית מערכת יחסים ארוכה מול לקוחות.

איכות הסחורה מסין

היצרנים שאנחנו עובדים איתם נמצאים בסין. הרבה מפחדים לעשות יבוא מסין מחשש לאיכות הסחורה, בשביל זה אנחנו כאן. 70-80 אחוז מהסחורות המגיעות לארץ הם מסין, ההבדל היחידי  שלרשתות יש מחלקות ייבוא שנמצאות בסין שאחריות על טיב הסחורה, כאן אנחנו נכנסים לתמונה ונותנים את הניסיון שלנו בסין ללקוחות בישראל אשר מפחדים מרמת האיכות ירודה ובכך אנו דואגים לפקח בכל תהליך מהיצרן עד ללקוח.

המחירים הנמוכים בישראל

אנחנו לא מתפשרים על איכות הסחורה אבל למרות זאת ביכולתנו לתת את המחירים הנמוכים ביותר בעזרת כוח היבוא מול היצרנים למדינות נוספות באירופה ובכך להביא מהיצרן את המחיר הנמוך ביותר. כמוכן אנחנו אוספים הצעות מחיר מכמות ספקים רחבה, ומציגים ללקוח הצעות מחיר ושילוח דוגמאות.

אספקת משלוחים

המשלוחים שמרגע סיום תהליך הייצור בשילוח ימי בין 20-30 ימי עסקים , בשילוח אוויר 4-12 ימי עסקים.
החברה לא אחראית לעיקובים עקב חגים בישראל או בסין, או כנגד אישורים ממשלתים, או אישורי מכון התקנים.

אריזה

אנו מתחייבים לדאוג ולבחון את המשלוח מבחינת אריזה להובלה בטוחה,הסידור מלאי, תאימות, תקינות. אולם הצעות ע''י גוף ממשלתי אינם באחריות החברה.

אישור הלקוח

לפני שהמשלוח יוצא אנו צריכים את אישור הלקוח על ההזמנה. אנחנו מעבירים את ההזמנה ללקוח שיבדוק את ההזמנה.
 אם המוצר לא על פי דרישת הלקוח המוצר לא יעלה או יועמס לקונטיינר.

הובלה בטוחה

במהלך ההובלה יבשתית/ימית יש ביטוח תכולה.

אחריות היצרן

היצרן אחראי לתקינות המוצר ואיכותו ע''פ כתב ההזמנה שהוא מקבל מאיתנו. אולם החברה אינה אחראית על גובה עלויות מיסים מול היצרנים שאינם מספקים fob  ( הצעות מחיר הכוללות מיסים בסין )

אין עלויות נסתרות

אנחנו נותנים ללקוח את הצעת המחיר המלאה לפני ההזמנה הכוללת בתוכה גם את תשלומי המכס והמסים.אולם החברה לא מתחייבת לכל שינויים שמתבצעים על חברות צד ג' או מצד גופים ממשלתים. הצעות מחיר תקפות למועד הצגתם בלבד 

שירות לקוחות

אנחנו נותנים שירות לקוחות במשרד בימים א'-ה' בשעות 9:00 – 18:00. 

ללקוחות שביצעו דרכנו הזמנה או לקוחות קבועים יש איש קשר צמוד שנותן שירות בטלפון ובדואר האלקטרוני עד השעה 21:00 בערב.

תשלום

אנחנו נותנים 100 אחוז אחריות לכסף שלך מול היצרנים שהחברה מספקת. אנחנו עובדים רק עם יצרניים שעוברים בקרת אמינות.